资产全生命周期管理

全生命周期管控

整机、备件、易耗品从采购入库、库间调拨、申领出库、报废回收等设备的全生命周期管理

一物一码,扫码溯源

二维码、条形码、RFID码的在线生成、打印。扫码溯源:购买、申领记录、使用记录、维修记录、相关知识库一应俱全

多级组织支持,资产归属清晰

支持总/分模式多级组织机构,资产归属清晰,账目明了

多业务场景支持

多种资产分类维保

核心设备、周边设备、生产设备、办公设备等不同设备种类、不同维护团队,不同服务级别,不同维保流程,按需定制

多团队分级维保

以项目总包形式多级服务台灵活选配、自由流转,一线接单、二线专家、三线厂家职责清晰进行运维服务

派单规则可选可配

人工派单、工单池抢单、分组抢单、智能派单等多种接单形式

多种分类保护

核心设备、周边设备、生产设备、办公设备等不同设备种类、不同维护团队,不同服务级别,不同维保流程,按需定制

多团队分级维护

以项目总包形式多级服务台灵活选配、自由流转,一线接单、二线专家、三线厂家职责清晰进行运维服务

派单规则可选可配

人工派单、工单池抢单、分组抢单、自动匹配单等多种接单形式

维保流程实时监控

报事报修多场景支持

APP、微信、小程序扫码、电话、邮件、监控系统对接等多种报修方式,灵活自由

服务全程追溯

全程首问责任制,节点处理人、处理过程、流转过程、处理时长等全程留痕

SLA实时监控

不同事件级别,不同响应时间、解决时间实时监控、预警,工单处理超时,自动计入维保考核指标

维护保养、点巡检支持

计划编制

养护、巡检任务计划在线编制,到期提醒,自动生产养护、巡检工单

指标内置,服务标准化

预置设备养护、巡检标准、要求及具体养护、巡检项、工程师清单式工作,避免因工程师水平差异造成的执行标准不统一

报告生成,漏检监控

按年、季、月、周自动生成养护,巡检报告,错检,漏检一览无余

计划编制

养护、巡检任务计划在线编制,到期提醒,自动生产养护、巡检工单

指标内置,服务标准化

预置设备养护、巡检标准、要求及具体养护、巡检项、工程师清单式工作,避免因工程师水平差异造成的执行标准不统一

报告生成,漏检监控

按年、季、月、周自动生成养护,巡检报告,错检,漏检一览无余

项目制管控,灵活结算,多指标考核

项目制维保管控

支持按售后质保、内部服务、服务外包等多种方式以项目形式进行设备维保管理

多种结算方式组合

费用总包、按单计价、内部结算、客户/维保商费用结算

服务评价、质量考核

服务态度、服务质量、服务时效多种事后考核机制支持

完善的知识积累、多维度精准数据分析

全面知识积累,保护无形资产

解决方案、维修心得、常见操作指南等自动存入知识库、支持中文分词全文检索,搜索更方便

360度全景分析,资产维保全面掌控

支持按时间、机构、设备工单、维保商、财务等多个维度进行综合分析、主体分析、多维分析、趋势分析、同环比分析等360度全景分析

数据便捷导出,使用更方便

所有统计表均可支持execl,pdf导出,工作更便捷

全面知识积累,保护无形资产

解决方案、维修心得、常见操作指南等自动存入知识库、支持中文分词全文检索,搜索更方便

360度全景分析,资产维保全面掌控

支持按时间、机构、设备工单、维保商、财务等多个维度进行综合分析、主体分析、多维分析、趋势分析、同环比分析等360度全景分析

数据便捷导出,使用更方便

所有统计表均可支持execl,pdf导出,工作更便捷

全面支持工业、物联网智能设备监控对接

数据直连

支持以Http、WebService、Socket等多种协议、前置机直连设备进行数据、指令交互

云平台中转

支持以阿里物联网平台中转方式获取设备运行数据

工单自动生成

支持在线查看设备运行状态及运行参数,并对设备进行实时监控,超阀值预警或异常后自动产生维保工单

多版本、多种服务模式

适用于各种业务场景